«Автоматизированные и информационные системы управления»

метки: Обеспечение, Система, Правовой, Информационный, Автоматизированный, Средство, Информация, Данные

Эффективное управление бизнесом в современных условиях невозможно без использования информационных технологий. Правильный выбор программного продукта и компании-разработчика — первый и решающий этап автоматизации. В настоящее время проблема выбора информационной системы (ИС) из специфической задачи превращается в стандартную процедуру. В этом смысле российские компании сильно отстают от зарубежных конкурентов. Иностранные предприятия, как правило, имеют опыт модернизации и внедрения не одного поколения ИС. В развитых западных странах происходит смена уже четвертого поколения ИС. Российские компании часто используют системы первого или второго поколения.

Менеджеры многих российских компаний плохо разбираются в современных интегрированных компьютерных системах и предпочитают содержать большой штат собственных программистов, которые разрабатывают индивидуальные программы для решения стандартных задач управления.

Процедура принятия решения о выборе наиболее эффективной компьютерной системы управления нова для большинства отечественных руководителей, а ее последствия во многом будут оказывать значительное влияние на предприятие в течение нескольких лет. Т.к. применение интегрированной ИС, которая отвечала бы требованиям предприятия (масштабу, специфике бизнеса и т.д.), позволила бы руководителю минимизировать издержки и повысить оперативность управления предприятием в целом.

Глава1. Автоматизированные системы

1. 1. Понятие автоматизированной системы

Автоматизация прочно входит в повседневную жизнь людей. Обычно «автомат» означает любую систему саморегулирования. Принцип его работы заключается в сравнении некоторых выходных характеристик с установленным стандартом. Отклонение выходного значения от эталонного вызывает включение элементов обратной связи для корректировки полученного значения.

Созданные таким образом устройства позволяли облегчить, ускорить, а иногда и удешевить некоторые виды работ. Для комплексного решения этой проблемы стали создаваться автоматизированные системы. При этом специалисты отмечают, что автоматизация может быть вызвана двумя обстоятельствами: наличием реальной потребности и возможностью практической реализации.

Финансовая система Великобритании

... Финансовая система Великобритании. Финансовая система Великобритании включает в себя 4 традиционных звена: государственный бюджет, местные бюджеты, специальные внебюджетные фонды, финансовые государственных предприятий. ... компании аукцион на предоставление услуг мобильной связи третьего поколения, ... введена одноступенчатая система местных органов управления. После ... из-под их контроля выведены некоторые ...

Автоматизированная система — это система, состоящая из персонала и набора средств автоматизации их деятельности, в которой реализована автоматизированная технология выполнения установленных функций.

Такая система представляет собой комплекс технических специалистов, программного обеспечения, других средств и персонала, предназначенный для автоматизации различных процессов. В первую очередь, такие системы создавались в промышленности и были ориентированы на совершенствование методов управления производственными процессами. Это были автоматизированные системы управления (АСУ).

АСУ — это совокупность экономических и математических методов, технических средств организационных комплексов, обеспечивающих рациональное управление сложным объектом (процессом) в соответствии с заданной целью.

Основная цель автоматизированной системы управления — достижение высокой эффективности при разработке, внедрении и эксплуатации различных производственных систем. В России понятие «АСУ» начали использовать в 50-х годах 20 века. Интенсивное применение таких систем начинается в 1970-1980-е годы.

Появление АСУ обусловлено необходимостью совершенствования организационной структуры управления предприятием, организацией, учреждением и т.п. Сегодня это необходимый элемент многих отраслей знаний и экономики страны. АСУ представляет собой совокупность коллектива людей и комплекса программно-технических средств, т.е. является человеко-машинной системой, базирующейся на экономико-математических методах управления, использовании средств ЭВМ. Автоматизация базируется на широком использовании средств вычислительной техники и необходимого для них ПО. В качестве технических средств автоматизированных систем управления использовались многомашинные и многопроцессорные комплексы, формирующие распределенные системы обработки информации с помощью компьютеров и информационных сетей.

При внедрении СКУД обычно используются автоматизированные рабочие места и секции. Автоматизация позволяет существенно сократить время создания новых образцов техники, продуктов и т.д., а также обслуживания пользователей, значительно повысить уровень их обслуживания, преобразует и видоизменяет отдельные технологические процессы, а порой –все основные традиционно используемые технологии. Хотя изначально автоматизированные системы предназначались для автоматизации сложных производственных технологических процессов, всё же их недаром назвали АСУ: управление любыми процессами связано с выполнением собственно функций управления, т.е. взаимодействия людей в процессе выполнения каких-либо работ.

В этом случае активизируется деятельность административно-управленческой системы и улучшается рабочий процесс. Важное место в таких процессах всегда уделялось информации, циркулирующей в организации.

1. 2. Автоматизированные информационные системы

      13 стр., 6486 слов

      Иски в гражданском процессе

      ... Российского государства. Структура работы состоит из введения, двух глав, заключения, списка используемых источников и литературы. 1. Сущность и элементы исков в гражданском процессуальном праве 1.1 Понятие иска в гражданском процессе Множественность понятий ...

Автоматизированная информационная система (АИС) –это комплекс, который включает компьютерное и коммуникационное оборудование, программное обеспечение, лингвистические средства, информационные ресурсы, предназначенных для сбора, подготовки, хранения, обработки и предоставления информации, а также системный персонал, обеспечивающий поддержку динамической информационной модели некоторой части реального мира для удовлетворения информационных потребностей пользователей и для принятия решений.

АИС объединяет следующие составляющие:

— языковые средства и правила, используемые для отбора, представления и хранения информации, для отображения картины реального мира в модель данных, для представления пользователю необходимой информации;

— информационный фонд системы;

— способы и методы организации процессов обработки информации;

— комплекс программных средств, реализующих алгоритмы преобразования информации;

— персонал, обслуживающий систему.

Любая AIS работает в среде, которая является источником ввода и потребителем выходной информации для AIS. Внутри АИС, от входа в систему до выхода из нее, поток информации проходит различные этапы обработки.

С помощью АИС обеспечивается многовариантность расчетов, принимаются рациональные управленческие решения, в том числе в режиме реального времени, организуется комплексный учет и экономический анализ, достигаются достоверность и оперативность получаемой и используемой в управлении информации и т.д.

Основное назначение АИС — хранение, эффективный поиск и передача информации по актуальным запросам для максимального удовлетворения запросов на информацию от большого количества пользователей. К основным принципам автоматизации информационных процессов относятся: окупаемость, надежность, гибкость, безопасность, дружелюбие, соответствие стандартам.

Окупаемость означает меньшие затраты на получение эффективной, надежной, производительной системы, возможность быстро решать поставленные задачи. Считается, что срок амортизации системы не должен превышать 2 года. Надежность достигается за счет использования надежного программного и аппаратного обеспечения, использования современных технологий. Приобретаемые средства должны иметь сертификаты и (или) лицензии. Гибкость означает легкую адаптацию системы к меняющимся потребностям, а также к введенным новым функциям. Это обычно достигается созданием модульной системы. Безопасность — это обеспечение безопасности информации, регулирование работы с системой с использованием специального оборудования и цифр. Дружественность заключается в том, что система должна быть простой, удобной для освоения и использования (меню, подсказки, система исправления ошибок и др.).

САИ диверсифицирована и может быть классифицирована по ряду характеристик, связанных как с системой в целом, так и с ее отдельными элементами. Каждая АИС ориентирована на ту или иную предметную область. Под тематической областью понимается область проблем, знаний, человеческой деятельности, имеющая определенную специфику и круг объектов, которые в ней фигурируют. При этом каждая автоматизированная система ориентирована на выполнение определенных функций в соответствующей ей области применения. Выделяются четыре типа АИС:

Государственная социальная помощь в системе права социального обеспечения

... 17.07.1999 г. «О государственной социальной помощи»). Основным средством социальной защиты населения от бедности является государственная социальная помощь. В настоящее время он оформляется как отдельная структура, внутренне организованная в рамках государственной системы социального обеспечения. В этой связи изучение ...

1. Охватывающий один процесс (операцию) в одной организации.

2. Объединяющий несколько процессов в одной организации.

3. Обеспечивающий функционирование одного процесса в масштабе нескольких взаимодействующих организаций.

4. Реализующий работу нескольких процессов или систем в масштабе нескольких организаций.

При создании АИС целесообразно максимально унифицировать организуемые системы (подсистемы) для удобства их распространения, модификации, эксплуатации, а также обучения персонала работе с соответствующим ПО.

Разработка АИС предполагает выделение процессов, подлежащих автоматизации, изучение их, выявление закономерностей и особенностей (анализ), что способствует определению целей и задач создаваемой системы. Затем осуществляется внедрение необходимых информационных технологий (синтез).

Для успешного проведения проектно-организационных работ рекомендуется выявить несколько прототипов проектируемого объекта и устанавливаемых на нём программно-технических средств. На их основе разработать несколько вариантов. Затем из них выбирают альтернативные, из которых наконец –наилучшее решение. В АИС обычно применяются автоматизированные рабочие места (АРМ) на базе персональных ЭВМ, распределённые базы данных, программные средства, ориентированные на конечного пользователя.

Основное назначение автоматизированных информационных систем не просто собрать и сохранить электронные информационные ресурсы, но и обеспечить к ним доступ пользователей.

Одной из важнейших особенностей АИС является организация поиска данных в их информационных массивах (базах данных).

Поэтому АИС практически являются автоматизированными информационно-поисковыми системами (АИПС) — программный продукт, предназначенный для реализации процессов ввода, обработки, хранения, поиска, представления данных т.п. АИПС бывают фактографическими и документальными.

1) Фактографические АИПС обычно используют табличные реляционные БД с фиксированной структурой данных (записей).

2) Документальные АИПС отличаются неопределённостью или переменной структурой данных (документов).

Для их разработки обычно применяются оболочки АИС. Способами обеспечения автоматизированных информационных систем и их технологий являются программное, техническое, лингвистическое, организационное и правовое обеспечение, используемые или создаваемые при проектировании информационных систем и обеспечивающие их эксплуатацию.

Организация оплаты труда на предприятии и пути ее совершенствования ...

... процессы формирования и выплаты заработной платы на СООО «Маттиоли». Целью дипломной работы является изучение теоретико- методологических основ оплаты труда, анализ ее организации и разработка путей её совершенствованиия на СООО «Маттиоли». Для достижения ...

1) Программное обеспечение представляет инструментальную среду программистов, прикладные программы для соответствующих ЭВМ и установленные на них операционные системы. Это языки программирования, операционные системы, сетевое программное обеспечение, редакторы (текстовые, связей, табличные и др.), библиотеки программ, трансляторы, утилиты и др. Главными среди них являются программные комплексы АИС –системы управления базами данных (СУБД).

Их оболочки –это автоматизированные информационно-поисковые системы (АИПС) широкого применения.

2)Техническое обеспечение АИС включает средства ввода, обработки, хранения, поиска и передачи/приёма информации. Ввод, обработка и хранение данных –стандартные составляющие ЭВМ. Поиск информации осуществляется на основе использования специального ПО. Средства передачи информации представляют собой сетевое и телекоммуникационное оборудование ЭВМ, системы и средства связи.

3) К лингвистическому обеспечению обычно относят:

• типы, форматы, структура информации (данных, записей, документов);

• языковые средства описания (ЯОД, словари данных) и манипулирования данными (ЯМД);
• классификаторы, кодификаторы, словари, тезаурусы и т.п.

4) В состав организационного обеспечения АИС входят структурные подразделения организации, её использующей, осуществляющие управление технологическими процессами и поддержку работоспособности системы, а также документация для обеспечения эксплуатации и развития системы.

5) Правовое обеспечение АИС –это совокупность правовых норм, регламентирующих правоотношения при создании и функционировании АИС. На этапе разработки АИС оно включает нормативные акты, связанные с договорными отношениями разработчика и заказчика системы, с регулированием отклонений процесса разработки системы, с обеспечением процесса разработки различными ресурсами. На этапе эксплуатации системы –определяет её статус в процессе управления, правовые положения компетенции отдельных структур АИС и организации их деятельности, порядок создания и использования информации в АИС, правовое обеспечение безопасности функционирования АИС. Правовое обеспечение включает нормативные документы, регламентирующие деятельность АИС.

Примерная схема АИС

Универсальные оболочки не позволяют пользователям собственными силами развивать систему. Специальные программы класса СУБД (ORACLE, MS SQL, ADABAS, Informix и др.) разрабатываются таким образом, чтобы предоставлять пользователям широкие возможности их развития. Для обеспечения широких масс пользователей к открытым электронным информационным массивам осуществляется кооперация и интеграция этих ресурсов.

Автоматизированные интегрированные информационные системы обеспечивают доступ к удалённым информационным и техническим ресурсам, а также возможность работы различных категорий пользователей с разнородной по формам представления информацией. К ним относят локальные, корпоративные и глобальные сети.

АИПС, с точки зрения выполняемых задач и представляемых пользователям возможностей, могут быть как достаточно простыми (элементарные справочные), так и весьма сложными системами (экспертные и др., предоставляющие прогностические решения).

Формы и системы оплаты труда рабочих

Формы и системы заработной платы являются необходимым элементом организации оплаты труда. Выбор рациональных форм и систем оплаты труда работников имеет важнейшие социально-экономическое значение для каждого предприятия. Взаимодействуя с нормированием труда и тарифной системой заработной платы, они определяют порядок начисления заработков ...

Итак, потребность постоянно повышать производительность и эффективность труда работников, выпускать больше качественной продукции и т.п. послужили основанием сначала к созданию автоматизированных систем управления производственными технологическими процессами, затем автоматизированных систем управления предприятиями. Практически любая автоматизированная система включает в свой состав автоматизированную информационно-поисковую систему. Автоматизированная информационно-поисковая система представляет совокупность программных и аппаратных средств, используемых для хранения, поиска и (или) управления данными и информацией, с целью удовлетворения информационных потребностей пользователей. Она также предназначена для реализации процессов ввода, обработки, и представления данных.

Целью автоматизации информационных процессов является повышение производительности и эффективности труда работников, улучшение качества информационной продукции и услуг, повышение сервиса и оперативности обслуживания пользователей. С её помощью сокращается время выполнения заданий, преобразуются и изменяются технологические процессы, предоставляются новые виды информационных услуг и продуктов. К основным принципам автоматизации информационных процессов относят: окупаемость, надёжность, гибкость, безопасность, дружественность, соответствие стандартам.

Для обеспечения доступа широких масс пользователей к открытым электронным информационным массивам осуществляется кооперация и интеграция этих ресурсов, что обеспечивает доступ к удалённым информационным и техническим ресурсам, а также возможность работы различных категорий пользователей с разнородной по формам представления информацией. К ним относят локальные, корпоративные и глобальные сети.

Таким образом, опыт разработки и внедрения различных классов автоматизированных систем показал высокую экономическую эффективность их применения. Она отражается в хорошей организации труда и производства, повышении точности планирования и реализации поставленных задач, в обеспечении ритмичности работы предприятия, уменьшении доли ручного труда и т.д.

Глава 2. Информационные системы управления

2.1 Основные направления ИСУ

Существует множество направлений ИСУ: ресурсы данных, стратегическое планирование, разработка программных средств, телекоммуникационные системы, портфели приложений и др. Среди всех направлений следует выделить стратегическое планирование: это направление сохраняет высокий приоритет уже много лет. Стратегическое планирование – процесс долгосрочного планирования, осуществляемый организацией для установления цели и определения способов достижения цели.

Выделяют также тактическое и оперативное планирование. Стратегическое планирование выполняет высший управленческий состав, разрабатывая генеральную стратегию, долгосрочные цели и задачи организации, а также осуществляя мониторинг реализации стратегии и ее корректировку. Тактическое планирование осуществляет средний управленческий состав, который разрабатывает кратко- и среднесрочные планы, сметы, подцели, разукрупняет стратегию по подразделениям, привлекая и размещая ресурсы, а также контролируя работу подчиненных организационных подразделений. Оперативное (контролирующее) руководство разрабатывает краткосрочные планы и программы, контролирует использование ресурсов и реализацию поставленных задач конкретными рабочими группы.

Некоммерческие организации как юридические лица

... правоспособность некоммерческой организации как юридического лица на основе законодательства о некоммерческих организациях ; 2. рассмотреть организационно-правовые формы некоммерческих организаций на основе законодательства о некоммерческих организациях и выработать предложения по повышению эффективности такого нормативного регулирования. Объектом курсовой работы ...

Влияние ИСУ на эффективность работы организации

ИСУ оказывают влияние на многие характеристики организации.

1.Производительность труда (операционная эффективность).

Она имеет отношение к скорости, стоимости и качеству выполнения рутинных задач. Для повышения производительности труда в организациях применяют системы обработки транзакций. Например, для управления запасами на складе, чтобы сократить расходы, связанные с их содержанием. При этом компьютер определяет оптимальный запас изделий на складе, отслеживает текущее количество. Другой пример – повышение производительности труда работников офиса при помощи редакторов текста. При этом сокращается время подготовки текста, особенно в тех случаях, когда текст пересматривается несколько раз. Также производительность труда в офисе повышается за счет применения систем настольного издательства и систем презентационной графики.

2. Функциональная эффективность может быть улучшена за счет применения СППР. Например, компания American Express, производящая кредитные карточки, для повышения эффективности функций разрешения кредита использует системы искусственного интеллекта. Эти системы объединяют в себе мастерство всех лучших менеджеров по кредиту.

3. Качество обслуживания клиентов. Примером может служить применение банковских машин (банкоматов).

Нормальный банкомат работает 24 часа в сутки каждый день. Он позволяет снимать со счета наличные в любое время суток.

4. Создание и улучшение продукции. Продукция бывает двух видов: информационно-интенсивная и традиционная. Информационно-интенсивная продукция выпускается в банковской деятельности, страховании, финансовом обслуживании и т. д. Информационно-интенсивная продукция может быть создана и улучшена на основе современных информационных технологий.

5. ИСУ открывают перед компанией возможность изменения основ конкуренции. Например, в 70-х гг. один крупный дистрибьютор журналов и газет начал фиксировать информацию о еженедельных поставках и возврате печатной продукции от каждого продавца. После этого он использовал программу, которая определяла доход от единицы площади каждого издания для каждого продавца, затем – сравнивал полученные результаты, группируя их по экономически и этнически подобным районам. После этого дистрибьютор сообщал каждому из продавцов оптимальный для его района ассортимент изданий. Это позволило увеличить доход дистрибьюторам и розничным торговцам.

6. Закрепление клиентов и отдаление конкурентов. Информационные системы конкурентоспособных преимуществ (ИСКП) обслуживают стратегические потребности организации. ИСКП дают мгновенный и быстрый доступ к информации о важнейших факторах, влияющих на достижение фирмой своих задач. Но главное то, что ИСКП производят такие информационные продукты и услуги, которые содействуют привлечению клиентов к своей фирме за счет клиентов конкурента. Например, банковские пластиковые карточки дают более надежную защиту от кражи наличных денег, поэтому клиент нередко выбирает именно тот банк, который предоставляет услуги в виде пластиковых карточек.

Законодательная власть в системе публичного управления

... в данном подразделе, мы рассмотрели роль законодательной власти в государственном управлении и выявили, что первостепенная роль законодательной власти состоит в ... объединений и религиозных организаций; по организации работы Государственной Думы; по информационной ... Государственная Дума также в обязательном порядке образует следующие комитеты: по законодательству и судебно-правовой реформе; по труду ...

ИСКП – это фактически комплекс многих других видов ИС. Рыночные условия требуют от фирм, банков, корпораций постоянно изыскивать новые возможности для повышения конкурентоспособности. В последнее время весомые преимущества создаются за счет использования телекоммуникаций, локальных, корпоративных, и глобальных компьютерных сетей. Они, во-первых, позволяют привлекать клиентов сокращением времени обслуживания или предоставления им комфорта, во-вторых, повышают качество и оперативность работы менеджеров в процессе принятия решений за счет скоростного сбора данных от региональных подразделений и оперативного анализа данных.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Таким образом, автоматизированная система — это система, состоящая из персонала и комплекса средств автоматизации его деятельности, реализующая автоматизированную технологию выполнения установленных функций.

Первоначально подобные системы создавались в промышленности и были ориентированы на совершенствование методов управления производственными процессами. Это были автоматизированные системы управления (АСУ) — совокупность экономических и математических методов, технических средств организационных комплексов, обеспечивающих рациональное управление процессом в соответствии с заданной целью. Основное назначение

АСУ –получение высокой эффективности разработки, внедрения и эксплуатации различных по назначению производственных систем. В дальнейшем для успешного функционирования АСУ возникает потребность автоматизации информационных процессов, а значит и создания автоматизированных информационных систем (АИС).

Информационная система управления – это система, обеспечивающая уполномоченный персонал данными или информацией, имеющими отношение к организации. Информационная система управления, в общем случае, состоит из четырех подсистем: системы обработки транзакций, системы управленческих отчетов, офисной информационной системы и системы поддержки принятия решений, включая информационную систему руководителя, экспертную систему и искусственный интеллект.

Информационные системы используются организациями в разных целях. Они повышают производительность труда, помогая выполнять работу лучше, быстрее и дешевле, функциональную эффективность, помогая принимать наилучшие решения. Информационные системы повышают качество услуг, предоставляемых заказчикам и клиентам, помогают создавать и улучшать продукцию. Они позволяют закрепить клиентов и отдалить конкурентов, сменить основу конкуренции путем изменения таких составляющих, как цена, расходы, качество.

Список используемых источников

[Электронный ресурс]//URL: https://leaktrix.ru/referat/pravovoe-obespechenie-ais/

1. Информатика. Учебник, под ред Макаровой Н.В. М.: Финансы статистика, 1998, 768 с, ил.

Проблемы государственного регулирования страхования гражданской ...

... способные сделать систему государственного регулирования страхования гражданской ответственности эффективным и одновременно социально ориентированным экономическим механизмом, решить основные проблемы законодательно- ... и условия добровольного страхования Страхование ответственности владельцев автотранспортных средств является наиболее известным видом страхования гражданской ответственности, начавшим ...

2. Научные основы организации управления и построения АСУ / Под ред. В. Л. Бройдо, В. С. Крылова. -М.: Высшая школа, 1990

3. Пономарева К.В., Кузьмин Л.Г. Информационное обеспечение АСУ. — М.: Высшая школа, 1991.

4. Суханов А.П. Информация и прогресс. -Новосибирск: Наука, 1988.